Política de Privacidad

Gace es una plataforma de gestión de reservas operada por una persona natural con domicilio en Chile. Puedes contactarnos en support@gace.me para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:

• • Usuarios (profesionales): nombre completo, correo electrónico, contraseña cifrada, teléfono, foto de perfil, URL personalizada, preferencias de configuración.
• • Clientes finales (quienes hacen reservas): nombre, correo electrónico, teléfono y la información necesaria para gestionar la reserva.
• • Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones realizadas dentro de la plataforma.
• • Datos de facturación: gestionados directamente por Lemon Squeezy. Gace no almacena datos de tarjetas de crédito.

Utilizamos tus datos únicamente para:

• • Proveer y mejorar el Servicio de gestión de reservas.
• • Enviar notificaciones y recordatorios relacionados con las reservas.
• • Procesar pagos y gestionar suscripciones a través de Lemon Squeezy.
• • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cambios en el servicio o soporte técnico.
• • Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.

No utilizamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio:

• • Lemon Squeezy: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• • Turso: base de datos donde se almacena la información de la plataforma.
• • Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• • Vercel: infraestructura de hosting de la aplicación.

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan los datos estrictamente necesarios para su función. No utilizamos los datos enviados a los servicios de IA para entrenar nuestros propios modelos, y procuramos trabajar con proveedores que tampoco utilicen estos datos para entrenar sus modelos de manera independiente.

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Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta:

• • Tus datos de perfil y servicios se eliminan dentro de los 30 días siguientes.
• • El historial de reservas se conserva por 90 días adicionales por motivos legales y contables.
• • Los datos de facturación son conservados por Lemon Squeezy según sus propias políticas.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos escribiendo a support@gace.me.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

• • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
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• • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• • Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• • Portabilidad: recibir tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@gace.me indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.